Pravila privatnosti

  1. INFORMACIJE O PRIKUPLJANJU OSOBNIH PODATAKA I KONTAKT PODACI VODITELJA OBRADE
    1.1 Drago nam je što ste posjetili našu web stranicu i zahvaljujemo na vašem interesu. U nastavku vas informiramo o postupanju s vašim osobnim podacima prilikom korištenja naše web stranice. Osobni podaci su svi podaci pomoću kojih vas je moguće osobno identificirati.
    1.2 Voditelj obrade podataka na ovoj web stranici u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) je Dora Zagreb (dorazagreb.com). Voditelj obrade je fizička ili pravna osoba koja sama ili zajedno s drugima određuje svrhe i sredstva obrade osobnih podataka.
    1.3 Iz sigurnosnih razloga i radi zaštite prijenosa osobnih podataka i drugih povjerljivih sadržaja (npr. narudžbi ili upita), ova web stranica koristi SSL odn. TLS enkripciju. Kriptiranu vezu možete prepoznati po nizu "https://" i simbolu lokota u traci vašeg preglednika.
  2. PRIKUPLJANJE PODATAKA PRILIKOM POSJETA NAŠOJ WEB STRANICI
    U slučaju isključivo informativnog korištenja naše web stranice, odnosno ako se ne registrirate ili nam na drugi način ne pošaljete informacije, prikupljamo samo one podatke koje vaš preglednik šalje našem poslužitelju (tzv. "server log datoteke"). Kada pristupite našoj web stranici, prikupljamo sljedeće podatke koji su nam tehnički potrebni za prikazivanje web stranice:

Naša posjećena web stranica
Datum i vrijeme pristupa
Količina poslanih podataka u bajtovima
Izvor/referenca s koje ste došli na stranicu
Korišteni preglednik i operativni sustav
Korištena IP adresa (eventualno: u anonimiziranom obliku)

Obrada se provodi u skladu s čl. 6. st. 1. toč. f GDPR-a na temelju našeg legitimnog interesa za poboljšanje stabilnosti i funkcionalnosti naše web stranice. Podaci se ne prosljeđuju niti koriste na bilo koji drugi način. Ipak, zadržavamo pravo naknadne provjere log datoteka poslužitelja ako postoje konkretne indicije o nezakonitoj upotrebi.

  1. KOLAČIĆI (COOKIES)
    Kako bismo posjet našoj web stranici učinili atraktivnim i omogućili korištenje određenih funkcija, na različitim stranicama koristimo tzv. kolačiće. To su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju. Neki od kolačića koje koristimo brišu se nakon završetka sesije preglednika (tzv. kolačići sesije). Ostali kolačići ostaju na vašem uređaju i omogućuju nama ili našim partnerskim tvrtkama da prepoznamo vaš preglednik pri sljedećem posjetu (trajni kolačići). Ako ne prihvatite kolačiće, funkcionalnost naše web stranice može biti ograničena. Postavke kolačića možete prilagoditi u opcijama vašeg web preglednika.
  2. KONTAKTIRANJE
    Prilikom stupanja u kontakt s nama (npr. putem kontakt obrasca ili e-pošte) prikupljaju se osobni podaci. Koji se podaci prikupljaju putem kontakt obrasca vidljivo je iz samog obrasca. Ovi se podaci pohranjuju i koriste isključivo u svrhu odgovaranja na vaš upit ili za uspostavljanje kontakta i povezane tehničke administracije. Pravna osnova za obradu podataka je naš legitimni interes za odgovaranje na vaš upit u skladu s čl. 6. st. 1. toč. f GDPR-a. Vaši će podaci biti izbrisani nakon konačne obrade vašeg upita, pod uvjetom da ne postoje zakonske obveze čuvanja podataka.
  3. OBRADA PODATAKA PRI OTVARANJU KORISNIČKOG RAČUNA I ZA IZVRŠENJE UGOVORA
    U skladu s čl. 6. st. 1. toč. b GDPR-a, osobni podaci nastavljaju se prikupljati i obrađivati ako nam ih dostavite za izvršenje ugovora ili pri otvaranju korisničkog računa. Koji se podaci prikupljaju vidljivo je iz odgovarajućih obrazaca za unos. Brisanje vašeg korisničkog računa moguće je u bilo kojem trenutku slanjem poruke na adresu voditelja obrade.
  4. KORIŠTENJE VAŠIH PODATAKA ZA IZRAVNI MARKETING
    Prijava na naš e-mail newsletter: Ako se prijavite na naš e-mail newsletter, redovito ćemo vam slati informacije o našim ponudama. Obavezni podatak za slanje newslettera je samo vaša e-mail adresa. Za slanje koristimo tzv. double opt-in postupak. Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku klikom na poveznicu za odjavu u newsletteru (čl. 6. st. 1. toč. a GDPR-a).
  5. OBRADA PODATAKA ZA OBRADU NARUDŽBE
    7.1 Osobni podaci koje prikupimo prosljeđuju se transportnoj tvrtki zaduženoj za isporuku (npr. GLS) u sklopu izvršenja ugovora, u mjeri u kojoj je to potrebno za isporuku robe.
    7.2 Vaše podatke o plaćanju prosljeđujemo ovlaštenoj kreditnoj instituciji ili pružatelju usluga platnog prometa u sklopu obrade plaćanja (kartična plaćanja, Apple Pay, Google Pay). Pravna osnova za prijenos podataka je čl. 6. st. 1. toč. b GDPR-a.
  6. ONLINE MARKETING I WEB ANALITIKA
    Naša web stranica koristi alate za online marketing i analitiku kako bismo poboljšali korisničko iskustvo i prikazivali relevantne oglase. To uključuje korištenje usluga kao što su:

Google (Universal) Analytics i Google AdWords: Za analizu posjećenosti i mjerenje konverzija (Google LLC, SAD).
Facebook Pixel (Custom Audiences): Za evaluaciju učinkovitosti oglasa i remarketing (Meta Platforms Inc., SAD).
Ovi alati koriste kolačiće i prikupljaju pseudonimizirane podatke na temelju vašeg pristanka (čl. 6. st. 1. toč. a GDPR-a) ili našeg legitimnog interesa (čl. 6. st. 1. toč. f GDPR-a). U svakom trenutku možete prilagoditi postavke praćenja putem opcija vašeg preglednika ili specijaliziranih alata za isključivanje oglasa (opt-out).

  1. PRAVA ISPITANIKA
    9.1 Važeći zakon o zaštiti podataka daje vam sveobuhvatna prava ispitanika u odnosu na voditelja obrade u pogledu obrade vaših osobnih podataka:

Pravo na pristup (čl. 15. GDPR-a)
Pravo na ispravak (čl. 16. GDPR-a)
Pravo na brisanje (čl. 17. GDPR-a)
Pravo na ograničenje obrade (čl. 18. GDPR-a)
Pravo na prenosivost podataka (čl. 20. GDPR-a)
Pravo na povlačenje privole (čl. 7. st. 3. GDPR-a)
Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu (čl. 77. GDPR-a)

9.2 PRAVO NA PRIGOVOR
Ako obrađujemo vaše osobne podatke na temelju našeg legitimnog interesa, imate pravo u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na ovu obradu.

  1. TRAJANJE POHRANE OSOBNIH PODATAKA
    Trajanje pohrane osobnih podataka određuje se na temelju odgovarajućeg zakonskog roka čuvanja. Nakon isteka tog roka, podaci se brišu ako više nisu potrebni.

Kontakt podaci
Dora Zagreb
Web stranica: www.dorazagreb.com
E-pošta: support@dorazagreb.com
Posljednje ažuriranje: Ožujak 2026.